Pessoal, encontrei um artigo do XXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção
Curitiba – PR, 23 a 25 de outubro de 2002 bem legal que tem os professores do PPGA da UFRGS, Luis Felipe M. Nascimento e Silvia R. Caballero Poledna.
O link eh ftp://ftp.unilins.edu.br/gsa_t5/Aula_181008_Prof_OmarJorge/custos%20ISO%2014000.pdf
Artigo bem completo e com bastante informação pra utilizarmos para a apresentação.
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